有人问咨询师的帮助到底能产生多大的能量？“真的能对我目前的状态有帮助吗”？几乎每一个当事人都是带着这样的疑问前来。我的回答是：如果当事人坚持认为引起他们最主要问题的是外界的，不受自己控制的某些因素造成的，那么咨询师所能提供的帮助永远有限。我们可以表示同理心，帮助当事人逐渐恢复心境平衡，建议采用更具适应性的方式对待生活的变化或者教给对方更为有效的改善环境的策略。
然而，如果希望能有一个更为有效的咨询，咨询师的工作是之一是鼓励当事人承担责任。即明白自身对目前的状况承担着什么样的责任。美国心理学家Irvin D. Yalom曾对当事人这样说过：“即使99%发生的坏事情都是其他人的错，我还想看看那另外的1%，属于你自己责任的1%。即使你能做的十分有限，我们也需要看一看你的角色。因为这才是我能够给予最大帮助的地方。”
当事人愿意承担责任的程度差异很大。曾有当事人愿意花5-6小时的时间告诉咨询师那99%的部分，却对1%只字不提；也有当事人在咨询后期会发现承担责任是如此困难，以致于不得不占据了大部分的咨询时间；另外一部分当事人则发现，一旦开始承担责任，变化也随之产生，因为他们发觉自己有了力量。
在这个阶段中，咨询师最重要的工作是：找到适合促进该当事人承担责任的方法。 |
